Blog
Inzichten voor groeiende KMO's
Tips, cases en inzichten over sales, klantbeleving en slimmer werken.
Waarom je CRM niet werkt (en wat je eraan kunt doen)
Je hebt een CRM. Misschien zelfs al jaren. Maar eerlijk: wie in je team gebruikt het écht?
Lees meer
Bezoekverslagen schrijven kost je team meer dan je denkt
Je salesteam komt terug van een klantbezoek. Daarna moeten ze nog een verslag schrijven — vaak pas op vrijdagmiddag, of helemaal niet.
Lees meer
Je website is een visitekaartje. Dat is het probleem.
"We hebben een website." Dat horen we vaak. En dan klikken we erop. Een homepage met een stockfoto, een pagina "Over ons", en een contactformulier. Klaar.
Lees meer
Waarom je ERP niet alles hoeft te kunnen
Je hebt een ERP-systeem. Het doet veel goed. Maar er zijn altijd die paar processen die er niet in passen. Dus bouw je workarounds.
Lees meer
AI voor KMO's — vergeet de hype, focus op wat werkt
AI is overal. Maar weet jij wat het concreet kan betekenen voor jouw bedrijf? Vergeet de hype — focus op wat écht werkt.
Lees meer
5 tekenen dat je bedrijf klaar is voor procesverbetering
Procesverbetering klinkt als iets voor grote bedrijven. Maar in de praktijk is het veel simpeler — en relevanter — dan je denkt.
Lees meer
Hoeveel kost u dat ene telefoontje?
De verborgen prijs van parts-identificatie — en hoe u die terugwint zonder iemand bij te werven.
Lees meer
Uw webshop slaapt. Uw concurrent niet.
Waarom technische kopers afhaken op uw webshop — en hoe u dat vannacht nog oplost.
Lees meer
De man die alles weet is uw grootste risico
Waarom kennis in mensenhoofd een bedrijfsrisico is — en hoe u het wegneemt zonder uw beste medewerker te vervangen.
Lees meer
Meer klanten, hetzelfde team
De enige uitweg uit de capaciteitsval — en waarom aanwerven het probleem niet oplost.
Lees meer
Uw klant wil advies. Uw webshop geeft hem een zoekbalk.
Waarom drankenkopers afhaken — en hoe u hen wél helpt kiezen.
Lees meer
Uw sommelier vertrekt. Zijn smaakkennis ook.
Waarom productkennis in mensenhoofd uw grootste risico is — en hoe u het oplost.
Lees meer